Parámetros de Calidad del Servicio
De acuerdo con la Resolución Nro. 216-09-CONATEL-2009, publicada el 29 de julio de 2009, presentamos los siguientes parámetros de calidad del servicio
Relación con el Cliente
| Parámetro | Valor |
|---|---|
|
Porcentaje de reclamos generales procedentes |
0% |
|
Tiempo máximo de resolución de reclamos generales |
0 días |
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Porcentaje de reclamos de facturación |
0% |
|
Tiempo promedio de reparación de avería efectivas |
0 horas |
Información Técnica
| Parámetro | Valor |
|---|---|
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Porcentaje de módems utilizados (SIN EFECTO con Resolución 01-01-ARCOTEL-2022) |
0% |
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Porcentaje de reclamos por la capacidad del canal de acceso contratado por el cliente |
0% |